Kundensupport

Bist du leidenschaftlich daran interessiert, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten? Bist du ein natürlicher Problemlöser mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten? Wenn ja, möchten wir dich gerne kennenlernen!

Über uns:
Wir sind ein dynamisches und kundenorientiertes Unternehmen, das sich der Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen für unsere Kunden verschrieben hat. Unser Engagement für Exzellenz hat unseren Kunden zu einem führenden Unternehmen in der Automobilbranche gemacht, und sie erweitern nun ihr Kundensupportteam.

Als Kundensupport-Spezialist bist du die freundliche Stimme und hilfreiche Anleitung für unsere geschätzten Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Frontline-Support: Bieten Sie zeitnahe und professionelle Unterstützung für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Problembehebung: Identifizieren und lösen Sie Kundenprobleme, um eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
• Produktkenntnisse: Werden Sie Experte für unsere Produkte und Dienstleistungen, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten.
• Dokumentation: Dokumentieren Sie Kundeninteraktionen und Lösungen genau in unserem System.
• Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um komplexe Probleme eskalieren und lösen zu können.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
  Fließend in Deutsch.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten mit einem kundenorientierten Ansatz.
  Geduld und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen.
• Fähigkeit zum Multitasking und Priorisieren in einer schnelllebigen Umgebung.
  Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil.